上司「クレームには毅然とした対応しろ！」ワイ「はい！」

1 ：風吹けば名無し：2024/04/28(日) 21:10:19.77 ID:JYZDgsGD0.net

朝から15時前まで罵倒されて通勤中にいきなり暴言吐かれて写真撮られた。
明らかにクレーム時間が10倍になっている気がする

2 ：風吹けば名無し：2024/04/28(日) 21:11:56.65 ID:TZFSbMFM0.net

クレームは真摯に対応しろや
毅然とした態度で対応するのはカスハラな

3 ：風吹けば名無し：2024/04/28(日) 21:14:05.42 ID:GF5VaMng0.net

通勤中

4 ：風吹けば名無し：2024/04/28(日) 21:14:19.76 ID:GF5VaMng0.net

>>3
てのはなんや

5 ：JSの父 ：2024/04/28(日) 21:14:39.57 ID:xrJnfyLy0.net

>>2
カスハラ分かってなさそうwww

6 ：風吹けば名無し：2024/04/28(日) 21:15:26.32 ID:cAQNIOBD0.net

警察に被害届けだせ

7 ：風吹けば名無し：2024/04/28(日) 21:16:52.95 ID:JYZDgsGD0.net

>>6
対応してくれるわけないじゃん。クレームで警察に来てもらったことあるけど民事不介入って言われたよ

8 ：風吹けば名無し：2024/04/28(日) 21:18:26.17 ID:32oGzldXd.net

クレーマーはつけあがるからな

9 ：風吹けば名無し：2024/04/28(日) 21:20:18.60 ID:JYZDgsGD0.net

>>8
逆だと思う。感情的になっているのにそれをさらに毅然とした対応でヒートアップさせている。
カスハラ対策とかしてるけどそのうち青葉みたいに復讐されるリスクをわかっていない

10 ：風吹けば名無し：2024/04/28(日) 21:22:14.97 ID:tk9outPjr.net

理解を示しつつ出来る対応の限度を開示するのが個人的に思う対応の仕方

11 ：風吹けば名無し：2024/04/28(日) 21:23:03.76 ID:TZFSbMFM0.net

>>9
そういうことよな
臨機応変に対応できてないことが多い

12 ：風吹けば名無し：2024/04/28(日) 21:26:07.66 ID:fOYoe1la0.net

そうですよね～！って共感しとけ

13 ：風吹けば名無し：2024/04/28(日) 21:27:50.90 ID:TZFSbMFM0.net

>>12
そう
傾聴スキルは大事
モンスターに発展するときはほとんど初期対応が原因

14 ：風吹けば名無し：2024/04/28(日) 21:34:36.69 ID:CCfuhMOS0.net

上司の命令ってコトで上に押し付けとけ😏

15 ：風吹けば名無し：2024/04/28(日) 21:45:11.78 ID:SIFyAPNx0.net

チンカスハラスメント？

16 ：風吹けば名無し：2024/04/28(日) 21:55:30.23 ID:4eyC2MP50.net

>>7
写真取られたんなら迷惑防止条例でいけると思うんやが