わいじ、コールセンターで毎日客に怒鳴られもう限界

1 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:28:30.64 ID:iqATrTyW0.net

たすけて

2 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:28:47.57 ID:XT1nwZgSd.net

そらなんJにスレ立てたくもなるわな

ならんわ

3 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:28:53.91 ID:mSBfCnwFa.net

マイメロになりきって乗り切れ

4 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:29:03.08 ID:/kI5+LV40.net

聞き流せばええにゃで

5 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:29:20.42 ID:tgQgnzrza.net

対面するわけやないんやからええやん

6 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:29:32.78 ID:hp73HQKMd.net

ワイは怒られてるとき地図開いて遊んでたわ

7 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:29:35.97 ID:5VldXQqwa.net

どれだけ怒らせんねん

8 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:29:43.64 ID:I9fLHppT0.net

ヤバイのは上司に転送するだけやろ？

9 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:29:46.49 ID:+QNFS4WM0.net

家畜の鳴き声やと思えば大丈夫やで

10 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:30:02.34 ID:iqATrTyW0.net

>>4
脱ニート目指して受かったのがここやからなんとか踏ん張りたい

11 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:30:24.86 ID:u7m10jOMM.net

マイメロ理論最強やぞ

12 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:30:26.93 ID:KIAASRy/M.net

誠にごめんなさいしろ

13 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:31:01.18 ID:iqATrTyW0.net

>>8
なかなか上司も手があかんねん、1分くらい保留にして、上司に確認しましたって言うとる

14 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:31:02.52 ID:FPRjNkkdd.net

泣けば許される20代OLの仕事では🤔

15 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:31:04.80 ID:DCFNFycUa.net

>>10
頑張れ何が起きても3年は続けるんやで

16 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:31:52.67 ID:/iT+LTTiM.net

怒鳴るだけのクレーマーはマニュアル通りにやるだけやから楽やろ
訛りのキツいジジババの方がキツイわ

17 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:32:00.89 ID:iqATrTyW0.net

>>15
派遣だからいつ切られるか分からんけどとりあえず頑張るわ

18 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:32:05.34 ID:o4sbxM4Ka.net

シフト減らせないか管理者に相談しろ

19 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:32:41.28 ID:iqATrTyW0.net

>>16
開口一番、まったく聞き取れないのはキツイ 60代以上に多い

20 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:33:27.68 ID:iqATrTyW0.net

>>18
パッパも定年なるしとりあえずはフルタイムでがんばりたいは…

21 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:34:12.84 ID:Xtb9PEhO0.net

適当にはいはい言って聞き流しとけ

22 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:34:19.13 ID:iqATrTyW0.net

>>14
同僚は可愛い人多いのが救いかな

23 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:34:48.49 ID:JSEjZXhI0.net

舐めた口聞いてやりゃいいじゃん

24 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:35:15.38 ID:iqATrTyW0.net

お客さんは既に10分くらい待たされて電話しとるからブチギレ率高い

25 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:35:29.26 ID:NeosGDU0p.net

コルセンじゃないけどクレーム目的の奴は最初から喧嘩腰だから萎えるよな

26 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:35:50.79 ID:9V6c1YkV0.net

>>22
こん！

27 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:35:52.24 ID:iqATrTyW0.net

>>23
録音してるし派遣だからやらかしたらすぐ切られそうで怖あい

28 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:36:08.93 ID:MYRQdv1oa.net

マイメロってなんやねん

29 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:36:21.97 ID:kbZauyqZ0.net

時給1300円やろ、まあ適当にいなしとけや

30 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:36:59.16 ID:x4QJyDEvM.net

鼻くそ食べながらやるとええぞ

31 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:37:00.36 ID:bPJFN5nla.net

ちなコルセンやが契約内容変更の窓口やから苦情あんまないわ
苦情取っても周りからは大変だったね〜って感じで同情してもらえるし

32 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:37:15.81 ID:7iUTZjRsM.net

>>24
この前コールセンターでまさにそんな状況で、さんざん待たせたんやから折り返せって言ったらできませんって言われてブチギレやで

33 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:37:17.50 ID:iqATrTyW0.net

>>29
だいたいそのくらいやな…もー死にそう

34 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:37:24.71 ID:hdLV3IwK0.net

マイメロで余裕やろ

35 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:37:36.58 ID:5VldXQqwa.net

客がキレる原因なんて9割くらいはお前らが待たせすぎるからやぞ

36 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:37:39.33 ID:Iv2I+L1ZM.net

>>25
クレームしてくる客が問題ではなく、クレーム案件をつくってる自分らが駄目だと気付けよ

37 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:38:19.79 ID:iqATrTyW0.net

>>31
わいも契約内容変更やけど、小売店舗のクレームがこっちによくぶん投げられてくる

38 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:38:51.87 ID:I9fLHppT0.net

通話録音あるから下手なこと言えないやろ

39 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:39:12.86 ID:9RX1haY60.net

なんのコールセンターや

40 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:39:29.37 ID:iqATrTyW0.net

>>35
保留の時間って死ぬほど長く感じるしね

41 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:40:15.58 ID:ge8/F1lp0.net

これの面接落ちたけど周りブスばっかだったしまあええかってなったわ

42 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:40:17.29 ID:iqATrTyW0.net

>>39
家電屋のお客様サポートや

43 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:40:27.52 ID:NeosGDU0p.net

>>36
ほとんどそいつの勘違いなんだけど？
案内を読みもしないで短絡的にクレーム入れてくるやつのなんと多いことか

44 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:41:05.59 ID:kbZauyqZ0.net

大企業さん「クレームの対応面倒やなぁ
……せや、下請けにやらせたろ！」
↓
お客様「これどうなってんだよ、おかしいだろ！」
ワイン「ちょっとわかりません……😢」
お客様「お前んとこの商品だろ！💥」

これが日本の現実

45 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:41:13.67 ID:Wz7tZr5x0.net

それで幾ら稼いでるの？

46 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:41:14.19 ID:q+WJ4S7k0.net

コールセンター相手やとなぜか高圧的になる人多そう
変な人が多くて大変やね

47 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:41:20.53 ID:OGnlrkDV0.net

>>16
これほんとわかる

48 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:41:23.42 ID:9RX1haY60.net

>>42
どうせ家電使えんジジババのクレームやろ
わいが電話でイラッとしたのは車のリコールくらいやわ

49 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:41:25.44 ID:CsNvqjIGd.net

マイメロで楽勝

50 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:41:28.28 ID:5VldXQqwa.net

>>40
そもそも保留以前につながらんし酷いとこだと「ただ今混み合っております」アナウンスの待ち時間からすでに通話料発生するとこもあるで

51 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:41:29.79 ID:Y6k7ToXzM.net

山田ボイスみたいにクリックすると
申し訳ございません！はい！はい！おっしゃる通りです！
みたいなの作ればいい

52 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:41:41.89 ID:xl9S0ttba.net

所詮電話越しや、気にすんな

53 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:41:47.61 ID:iqATrTyW0.net

あと、ただ話し相手が欲しいおばさん、おばあさんもやめてほしい 残業増えるんじゃ

54 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:41:54.68 ID:zscCuMSR0.net

おかのした
はえーサンガツ
誠にごめんなさい

これで戦え

55 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:41:57.90 ID:Iv2I+L1ZM.net

>>13
それ最悪だわ、俺なら、じゃその上司出せや俺が直接話すからやって絶対に言うよ
無理っていっても上司に間接的にやり取りしても仕方ないだろってキレるよ

56 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:42:08.73 ID:OGnlrkDV0.net

通販受注のコールセンターはクレームほぼゼロでクソ楽やったな
時給も安かったけど

57 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:42:29.28 ID:Hg5t2TeFa.net

たまに心で思ってる事が口に出て大クレームに発展するのが草や

58 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:42:42.89 ID:z/B8JNf+M.net

とりあえず謝って！

59 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:42:46.60 ID:EBZ754Mja.net

あえてきつそうな職選んだな

60 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:43:09.35 ID:Iv2I+L1ZM.net

>>43
その案内が読みにくいとか誤解しやすいってだけの話だろ
改善の要望お前が出せよ

61 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:43:29.65 ID:iqATrTyW0.net

>>45
忙しい月で手取り24万くらい、暇な時は20万いかないかな

62 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:43:32.81 ID:gbIP93d+d.net

イッチの性別わからんけど男なら女性用の下着を装備やで😏

63 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:43:44.32 ID:zscCuMSR0.net

>>55
コールセンターのスーパーバイザーって何もなくてもガチで死ぬほど忙しいから大目に見てクレメンス

64 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:43:47.39 ID:KfKWomWm0.net

ブチ切れで粘ってくれたら時間潰せるから楽よな
実は

65 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:43:47.95 ID:Ubbc6tF1d.net

スキスキスー
フーワフワフー

66 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:43:52.99 ID:OIBiGl320.net

ナビダイヤルやめろや

67 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:44:24.19 ID:kbZauyqZ0.net

お客様「○○(法律、規則)って知ってる？」←これやめろ

知ってたら知ってるのに伝えないことについて、知らなかったら知らなかったらことについて説教が始まるクソフレーズ

68 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:44:54.74 ID:wZc9HqYsM.net

お前らもっとフランクにやれよ
固すぎてイラつくんだよ
役所じゃねーんだからさ

69 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:45:04.77 ID:OGnlrkDV0.net

コールセンターはきつくて〜みたいなことよく言われるけど
実際にやってみると大してきつくないよな

70 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:45:08.52 ID:iqATrTyW0.net

ネットもそやけど、普段温厚でも電話になると攻撃的になる人種ているんよ

71 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:45:17.73 ID:wfPlJiV/a.net

コールセンターなんて出来る事は決まっとるしな
あっちからこっちに渡すだけや

72 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:45:44.53 ID:U0ylHTqq0.net

正社員？

73 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:45:56.46 ID:xl9S0ttba.net

>>70
ネット掲示板と一緒
顔とか知られなきゃ強気になる

74 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:45:56.98 ID:JhO/+30pd.net

ワイも一時期コールセンターおったけど心折れそうなの最初に2ヶ月くらいやったわ

それ以降はどんな罵詈雑言も動物の鳴き声みたいな認識になった

75 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:46:01.34 ID:iqATrTyW0.net

>>64
ノルマの本数あるのと残業増えるから結局無意味なんよ

76 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:46:21.22 ID:WNL91B9Ap.net

嫌なら辞めろ
代わりはいくらでもいる

77 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:46:28.13 ID:OGnlrkDV0.net

>>71
オペレーターなんてふるいにかけるのが仕事やしな
できる事だけしてダメなら上のやつに渡す
これ延々繰り返すだけの作業よ

78 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:46:31.02 ID:iqATrTyW0.net

>>72
派遣やで

79 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:46:35.81 ID:OFOz1gNuM.net

誰かここ荒らしてくれません？
AA、長文、グロ画像、何でも良いので。

https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1551572514/
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1551118305/
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1551060471/
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1551052748/
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1551003762/
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1550820585/
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1550693312/

80 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:46:54.40 ID:Lrhp+s8wa.net

鼻くそほじりながらなにいってだこいつくらいに思っとらんとやってられん仕事やろ

81 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:46:56.01 ID:kbZauyqZ0.net

バイトリーダーさん「目指せインセンティブ！　時給プラス150円だぞ！！！！！」

82 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:47:09.19 ID:zei+JHIl0.net

時給やろ？
適当に話合わせて謝っとけばいいじゃんって思うんだけどちな未経験

83 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:47:28.65 ID:OIBiGl320.net

でも相手が外国人だと日本語があまり通じないからクレーマーも弱気になって草

84 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:47:38.51 ID:ht+zhCfc0.net

なんの業務のコルセンや？
規模はどんくらいや？

85 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:47:46.39 ID:Wz7tZr5x0.net

>>61
忙しいと暇で差あるのなんなん
処理した数で給料決まるんか

86 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:47:51.26 ID:Iv2I+L1ZM.net

>>70
いやだから余程腹が立って電話してるんよ
まぁいいか程度ではわざわざ時間掛けてまでクレーム入れないんよ
だからよく相手の話を聞いて、何が問題なのかをお前らが冷静に考えろよ
自分らにも不手際あったのならまず謝罪してそれから対応策を伝えろよ
それだけのことが出来ないから不満溜まって客に逆恨みしてんだよ
お前らは

87 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:47:51.48 ID:NeosGDU0p.net

>>74
そのスキルが得られるからコルセンええよな

88 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:48:11.73 ID:U0ylHTqq0.net

>>78
残業月どれくらいなん？

89 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:48:11.97 ID:iqATrTyW0.net

>>82
「申し訳ないですじゃなくてさあ」この永遠ループやぞ

90 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:48:58.80 ID:iqATrTyW0.net

>>88
今は毎日1時間くらいやな

91 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:49:15.34 ID:hHfJf7VR0.net

バイトやってた時に電話取ってすぐ説教するわって宣言して説教始めたジジイは草生えた

92 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:49:24.18 ID:zei+JHIl0.net

>>89
いいじゃん付き合ってやれば時間経過していくんだからw

93 ：風吹けば名無し：2019/03/04(月) 12:49:59.49 ID:iqATrTyW0.net

>>85
取った本数でインセンティブあるのと、後は残業代