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スタバ店員がカップに書く「一言」 強制ではなく自発的に書いている

1 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 15:52:31.17 ID:rnSsFj2z0.net
◆スタバ店員がカップに書く「ひと言」の意味とは?

身近な例を紹介しよう。スターバックスコーヒーで飲み物を買ったとき、カップに「ひと言メッセージ」を書かれた経験がある人は多いと思う。

これはパートナー(スターバックスでは社長も社員もアルバイトも「パートナー」と呼ぶ)によって自発的に始まったもので、マニュアルなどではない。

そもそもとして、スターバックスにはサービスマニュアルは存在せず、
その代わり、入社すると社員・アルバイトが共通して行う40時間以上の研修があり、
そこでスターバックスの「ミッション」や「行動指針」を深く共有しているのである。

スターバックスのミッションとは、「人々の心を豊かで活力あるものにするために ひとりのお客様、一杯のコーヒー、そしてひとつのコミュニティから」(公式サイトより)というもの。

このミッションが、「パートナー」の主体的な行動を引き出し、ミッションである「人々の心を豊かで活力のあるものにするために」という思いで、
お客の表情を読み取って、「ファイト!」とか「お大事に」とか、接客で感じた相手に合わせた“ひと言”を自発的に書いていたのだ。
こういう体験は、スターバックスを他に代えがたくさせる「愛着」を感じさせるものと言えるだろう。

40 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 15:58:21.37 ID:47moX4gYM.net
声かっこいいですねって書かれた事あるわ
ちなブサイク

41 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 15:58:24.15 ID:JWEpC+BJd.net
忙しそうなところは書かへんな

42 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 15:58:44.20 ID:5OTpDf0/0.net
ワイも好きですとか書いてほしいンゴ

43 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 15:59:15.66 ID:/r1kKL0Sa.net
洗脳とマインドコントロールの形式そのものやんけ
そら閉店増えますわ


そもそもとして、スターバックスにはサービスマニュアルは存在せず、
その代わり、入社すると社員・アルバイトが共通して行う40時間以上の研修があり、
そこでスターバックスの「ミッション」や「行動指針」を深く共有しているのである。

44 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 15:59:31.18 ID:SCp8DQX9a.net
ワイ働いてたけどめったに書かなかったわ

45 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 15:59:43.40 ID:S0WcSTO20.net
俺も書かれたことないです

46 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 15:59:44.57 ID:WwFmjtO90.net
ワイ書いてもらったことないんやけどいじめか?

47 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 15:59:48.94 ID:9+4vAXMI0.net
>>43
これよく見ると矛盾してるな

48 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 15:59:57.39 ID:79swj/hma.net
Thank youって書かれててなんやこれって思ってから書かれても見たことないな

49 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:00:00.54 ID:GBNOGo9Pa.net
ワイこないだ5フィートの日本人とか書かれてたわ
ふざけんな糞ジャップ

50 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:00:31.54 ID:4oolRU0lM.net
「13cm」って書かれたわ

51 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:00:39.19 ID:qN+/WQ86d.net
ニコちゃんマークだよなぁ?

52 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:00:44.44 ID:0klKz43q0.net
ワイ、何年も同じ店利用して顔まで覚えられてるのに一度も文章書かれたことなくてこの手の記事見るたびに震える

53 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:00:47.20 ID:VR3HUCUEp.net
ココリコ遠藤って書かれたことあるんやが

54 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:01:03.65 ID:xakrVCtga.net
一回だけ書かれた事あるんやけどなぜか裸眼のワイに「めがね」って書いてあったのはどういう意味なんやろか…

55 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:01:12.23 ID:0yLB44TBa.net
パチ屋のコーヒーレディも自発的に書いてるらしいな

56 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:01:13.07 ID:ucRme3hoa.net
94%モブ日本人下痢ピーw

57 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:01:37.29 ID:WahTNV8va.net
>>52
バイト仲間のLINEグループにはめちゃめちゃ書かれてそう

58 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:01:55.79 ID:0rbZ5G9ad.net
自発的に始まったものでも今やってるのは強制じゃないかどうかは別だよね

59 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:01:59.37 ID:dkpS3bZU0.net
サンキュー☺←こんなんばっか

60 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:02:08.99 ID:3ryX1SgLp.net
>>54


61 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:02:29.80 ID:hC+9VdR1a.net
ワイ陰キャ、書いてもらったことがない
見透かされてるんやなあ

62 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:02:40.17 ID:/dJul3T70.net
よくツイカスが名前かかれたとかあげてるがあれなんなん? わたしミカですとでも名乗ってるんかよ

63 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:03:12.06 ID:d4WF/JV70.net
>>62
名前は?って聞かれる

64 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:03:22.20 ID:oiAQ2EqC0.net
>>62
デスノート保有者なんやろ

65 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:03:41.48 ID:jgVOEYjkM.net
一時期シールになったら文句が多発した模様
最早あれ書いてもらうのも代金みたいなもんやな

66 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:03:58.48 ID:SdNQbU8YM.net
電話番号書いてあった
怖くてかけてないが

67 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:04:08.67 ID:OpxrqAqb0.net
気持ち悪い

68 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:04:46.09 ID:58wm2678a.net
というか書いてるかどうか意識したこともなかったわ
これからもいちいち確認することないわ
どうでもええし

69 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:05:44.59 ID:XW0M3dduM.net
鉄本憲大
https://i.imgur.com/1VrQUm6.jpg

70 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:07:06.08 ID:VR3HUCUEp.net
>>66
110やろ?

71 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:07:17.67 ID:DeP5+5Kda.net
ニコちゃんマーク

72 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:07:45.17 ID:s66ieRNzD.net
同じ料金取っておきながらサービスに差をつけるって差別ですよね?

73 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:08:08.26 ID:Gnb4jfzC0.net
>>32
草不可避

74 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:08:59.00 ID:veOcMwTu0.net
すまんそれマニュアルやん

75 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:10:44.67 ID:XAqIDfgL0.net
どうでもええからさっさと渡せやと思う

76 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:11:34.37 ID:ycIkhYEM0.net
>>72
黒人にトイレは貸さん!
メキシコ人?豆でも食ってろ!
吃音症?名前バカにして書いたろ!

これがスタバやぞ

77 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:11:52.29 ID:XMlT6bRnd.net
他の文言ないん?
thank youと顔とハッピーバースデーしか見たことない

78 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:12:04.69 ID:NbZfcL8Fd.net
商品名しか書かれてないゾ...?

79 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:12:05.39 ID:ep3FUmfad.net
なぜか陰キャがキレてて草

80 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:12:16.84 ID:Nbqudz4JF.net
>>65
ワイの行きつけのスタバは今でもシールやけどよそだと廃止されたんか?

81 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:12:28.21 ID:VR3HUCUEp.net
>>77
なんで誕生日しってんねん

82 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:13:05.61 ID:b9nF1nbZa.net
ワイ、抹茶フラペチーノ注文民
プラ容器なので何か書かれる心配がない

83 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:13:51.03 ID:5wXd2pBea.net
これのせいでスタバのカップにコーヒー入れて家から持参してたのバレたわクソが

84 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:14:06.13 ID:XECzr7bs0.net
>>49
すべってるぞ
ネトウヨの冗談はホンマつまらんな

85 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:14:08.39 ID:uw1l+6Bh0.net
付文が書かれることもあるってこと!?

86 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:14:18.25 ID:FFw/hC3n0.net
>>76
トイレに関しては断られてもしゃーないやろ注文すらしてへんねんから

87 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:14:47.19 ID:lQp3r06zd.net
海外のスタバ行った時に名前書かれた上間違っているという悲しい目にあった

88 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:15:26.03 ID:XMlT6bRnd.net
>>81
レジでもうすぐ誕生日やし奢るでw言うてたからやと思う
なおワイのカップに書かれた模様

89 :風吹けば名無し:2018/07/11(水) 16:17:19.12 ID:718cN+A60.net
相手選ぶに決まってるやろ
ノリが通じんと厄介やろ

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