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【悲報】ガイジクレーマー「おいバイト、お前らのマニュアル対応のせいでこの国はダメになるんだ!」
- 1 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:01:33.47 ID:z/oHlyAE00505.net
- 「思考停止したマニュアル接客」に不満 「臨機応変な対応」求める意見に批判
「はてな匿名ダイアリー」に投稿された「思考停止したマニュアル通りの接客、やめろ」というエントリーに注目が集まっている。
■マニュアル接客は思考停止なのか?
投稿者は「誰に対しても同じことを押し付けてきて、こっちが望んでないにも関わらず、要らないサービスをしてきて、腹が立つ」との考えを持つ人物。
と同時に「この人はこれを求めてる、求めてない、って判断して、相手によって臨機応変に対応を変えるのが、本当の良いサービスだろう」とも考えているようで、チェーン店など過剰接客をしてくる店には極力行かないという。
また、「融通が利かない、思考停止したマニュアル人間に腹が立つ」とも述べ、「言われた通りに、思考停止して何にも考えずにやってるから、こんな国になってるんだ」と、マニュアル化が日本の現状につながっていると指摘した。
■「ただのクレーマー」と大批判
この投稿に対し、他のネットユーザーからは多くの批判の声が。「チェーン店でそのようなハイレベルな接客を求めるのは筋違い」「臨機応変な対応のほうが過剰接客」などがその理由だ。
・「マニュアル通りでない臨機応変な接客」の方が過剰なサービスだと思う
・高級料亭でそういうサービスを求めるのは真っ当。コンビニでそういうサービスを求めるのは不当
・時給が安いから無理
・臨機応変に動ける人に幾ら払うつもりかね?時給3000円でもそんな優秀な人材は集まらんだろう。社会を知らない人は放言で発散できて気楽でいいね。
・こう言う人が前の人はやってくれたとか系のクレーマーになるんだろうな。マックで店内ですかお持ち帰りですかって聞かれてキレた芸能人みたいだ
■「気持ちはわかる」 共感も
一方、投稿者の考えに賛同する人も。
・お金払えってみんな言うけど、個人経営の居酒屋とか中華料理屋さんとか、安いのにいつも飲むお酒出てきたりサービスしてくれたり色々してくれるよ
・コールセンターのお決まり文句はやたらに腹が立つときあるよね
・某ラーメン店で「こってりでチャーハン定食下さい」って言っても「こってりとあっさりどちらになさいますか?」ってロボットみたいに聞いてくるの、いつもゲンナリする
たしかに店によっては、客の話をしっかり聞かず、流れ作業のように接客する店員もいる。最後のケースなどは、意外と多くの人が経験しているのではないだろうか?
■マニュアル接客の店員が多すぎる?
しらべぇ編集部が全国20〜60代の男女1,342名に「店員」についての意識調査したところ、約6割が「マニュアル接客の店員が多すぎる」と回答し
- 2 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:02:21.20 ID:z/oHlyAE00505.net
- 法主
- 3 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:02:31.96 ID:pcUSQ6PBM0505.net
- なにいってだ
- 4 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:02:39.26 ID:z/oHlyAE00505.net
- 干す
- 5 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:02:55.16 ID:i21UJ86p00505.net
- うるせえ
- 6 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:02:58.96 ID:1/uz/P4A00505.net
- あいつだけ特別扱いか!同じ客だろうが!!
- 7 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:03:11.52 ID:TdLFSjs0K0505.net
- 汁べぇ?
- 8 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:03:16.85 ID:aptnQgy3d0505.net
- シャムさんみたい
- 9 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:03:51.49 ID:0ea3VrIFp0505.net
- 臨機応変=客にとって都合のいい対応
- 10 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:04:29.07 ID:dcLIuccLd0505.net
- 店のルールに従えない土人は自給自足生活でもしてろ
- 11 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:04:36.02 ID:z/oHlyAE00505.net
- ニコニコニュースでみっけたわ
ソースがアク禁ではれない
- 12 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:05:23.38 ID:hsAmd6DB00505.net
- 文句いってる奴もクソみたいな労働時間で働かされたらマニュアル以外の動き出来んくなるやろ
- 13 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:05:26.27 ID:z/oHlyAE00505.net
- ソース貼れない
2chは最近NGワードとか増えて使いづらい
- 14 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:05:52.37 ID:z/oHlyAE00505.net
- https://i.imgur.com/CARVQG2.jpg
- 15 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:06:05.50 ID:z/oHlyAE00505.net
- これが図
- 16 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:06:15.15 ID:waBGiaq100505.net
- 臨機応変な対応望むなら高いホテルのコンシェルジュの世話になったらえーやん
- 17 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:06:30.23 ID:z/oHlyAE00505.net
- 保守しよう、誰かがソース貼るまで
- 18 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:06:38.25 ID:a687HC/S00505.net
- 嫌なら行くな
- 19 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:07:20.24 ID:waBGiaq100505.net
- https://www.excite.co.jp/News/column_g/20180504/Sirabee_20161611243.html
- 20 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:07:25.99 ID:z/oHlyAE00505.net
- この時間のJはすぐ落ちるからな
はよ、野球のシーズン終われや
- 21 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:07:53.53 ID:z/oHlyAE00505.net
- >>19
さんきゅ
それやわ
- 22 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:08:04.13 ID:+YiDydDRp0505.net
- >>14
圧倒的にアフィ老害で草生える
- 23 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:08:20.40 ID:UaAC9/uja0505.net
- こういう赤ん坊みたいにワガママな客が接客を非効率化させて日本をダメにしてるんだよ
- 24 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:08:25.95 ID:z/oHlyAE00505.net
- ソースみっけた
みな>>19見てな
- 25 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:08:32.06 ID:xg8te3ANM0505.net
- これ半分天下一品へのネガキャンだろ
- 26 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:09:13.51 ID:z/oHlyAE00505.net
- >>22
なんでアフィ?
- 27 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:09:13.90 ID:tVzkTjQzd0505.net
- 思考力高めたいという考えはええと思うけどみんながそう思っとるわけやないからな
- 28 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:10:00.75 ID:z/oHlyAE00505.net
- マニュアルがあるからこそコンビニは安く提供出来るんやで
- 29 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:10:24.80 ID:z/oHlyAE00505.net
- ヒェー
落ちるー!
- 30 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:10:31.23 ID:kjyXVjIm00505.net
- 嫌カスみたいなクレーマーやな
デモとかしてそうでキモいわ
- 31 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:10:36.69 ID:waBGiaq100505.net
- 特別な対応をしてもらうのはその客の利益であると同時に
他の客への不利益でもあるって視点が足らんわね
- 32 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:10:59.21 ID:PWCzvCM000505.net
- チップ渡したらええサービスしてくれるで?
- 33 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:11:09.56 ID:7XGpvECVM0505.net
- まぁ大量に食べ物買った時に袋いりますかって聞かれた時は心の梅沢富美男がふざけんじゃねぇぞこの野郎って出てきそうになったわ
- 34 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:11:11.69 ID:z/oHlyAE00505.net
- >>30
ケンモメンこんなんばっかなんか?
- 35 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:11:37.10 ID:zTHSCYrg00505.net
- >>32
これ
- 36 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:11:44.65 ID:qMGK+I1z00505.net
- そのマニュアルを作ったのがお前らだろ
- 37 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:11:56.04 ID:qMGK+I1z00505.net
- そのマニュアルを作ったのがお前らだろ
- 38 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:12:02.58 ID:z/oHlyAE00505.net
- コンビニバイトやってたワイの経験からいうと
ヤニカスはだいたい態度悪い
- 39 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:12:29.74 ID:z/oHlyAE00505.net
- ヤニカスはほんまに客としてあかんわ
- 40 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:12:36.18 ID:mUtYpFZh00505.net
- >>34
ケンモメンは底辺労働者側だからガチガイジ客はNGの立場になるんちゃうか
- 41 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:12:43.42 ID:M9vPOwRi00505.net
- 文句言うならマニュアル作ってる本社に家よ
- 42 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:12:55.41 ID:z/oHlyAE00505.net
- >>41
これ
- 43 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:13:22.76 ID:z/oHlyAE00505.net
- あーもう逝きそう
- 44 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:13:29.24 ID:Df7zLX2Bd0505.net
- 125: 八神太一 ◆YAGAMI99iU : 2011/09/13(火) 20:29:63.74 ID:ge1orct
お前らに忠告しとくぞ ワイはキレたらガチで何するか分からんから
- 45 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:14:02.76 ID:ieVfyY7S00505.net
- >>43
クレーマージジイ想像しながらシコるな
- 46 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:14:09.71 ID:z/oHlyAE00505.net
- >>44
コイツはクレーマー側なの?それともクレーマーにキレたバイト側?
- 47 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:14:27.05 ID:QwCjRZGLd0505.net
- チップくれた客にはめちゃくちゃ丁寧に対応したけどな
ちな引越し
- 48 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:14:35.03 ID:EckaGJqw00505.net
- 死ねア、フ。ィ
- 49 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:14:35.26 ID:z/oHlyAE00505.net
- 逝きまーす
- 50 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:14:42.54 ID:OKKQmpcgd0505.net
- アフィ
- 51 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:14:54.58 ID:z/oHlyAE00505.net
- >>48
アヒィちゃうわ
アホウ
- 52 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:15:14.73 ID:z/oHlyAE00505.net
- >>50
アヒィちゃう
死ねや
- 53 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:15:23.69 ID:LWC3c83sa0505.net
- バイトがこの国を動かしてたんか
- 54 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:15:38.04 ID:d8Xq6W53M0505.net
- でもこんなクレーマーと接するような仕事するほうも悪いよ
職業選択の自由って知ってるかい
- 55 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:15:47.55 ID:z/oHlyAE00505.net
- アフィ連呼やめて
純粋にこれを広めたかった
- 56 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:16:29.84 ID:rqojiZmM0.net
- 店員の立場からすると相手に合わせた接客できると
接客も円滑に進むしそういうスキルは
他にも役に立つからできるようになったほうがいい
客の立場からするとそんなものを相手に求めるより
自分にできることで不満を解消するほうがいい
これで終わる話しちゃう?
- 57 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:16:43.93 ID:z/oHlyAE00505.net
- >>54
じゃあ、誰がやるねん?
お前今回の山口達也を擁護するジャニオタみたいな主張だな
- 58 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:17:12.67 ID:sAm9IqxC00505.net
- >>57
アフィリエイトかな?
- 59 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:17:13.55 ID:kxQuKLvzd0505.net
- 客「マニュアル対応!」
社員「あのさぁ!教えたよねぇ!?」
あのさぁ…
- 60 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:17:15.75 ID:CKg+p142M0505.net
- アフィカス
- 61 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:17:45.60 ID:CKg+p142M0505.net
- あふい
- 62 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:18:12.01 ID:z/oHlyAE00505.net
- >>58
だーかーらー
アフィちゃうと言ってるやろガイジ
あんまアフィアフィ言うといつかなんJもVIPみたく衰退するで
- 63 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:19:33.36 ID:z/oHlyAE00505.net
- >>60
今度からアフィ連呼する奴を逆にアフィカスって言った方がいいかもな
誰かアフィ連呼厨の蔑称教えてや
- 64 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:19:46.01 ID:z/oHlyAE00505.net
- >>60
今度からアフィ連呼する奴を逆にアフィカスって言った方がいいかもな
誰かアフィ連呼厨の蔑称教えてや
- 65 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:20:13.82 ID:X3CS/4pK00505.net
- >>63>>64
全身アドセンス人間
- 66 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:20:22.64 ID:z/oHlyAE00505.net
- 落ちるな
- 67 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:20:31.40 ID:vpvvVS9sa0505.net
- 分かるマニュアルなんて捨ててもっと効率的にするべき。
まずレジは座ってオーケー。うるさいクレーマーは出禁。
ここらへんからやね
- 68 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:20:52.18 ID:z/oHlyAE00505.net
- >>65
あたま悪そう
- 69 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:20:55.90 ID:LUzBV/31a0505.net
- >>13
じゃあ使わなければいいじゃんアフィ
- 70 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:21:07.06 ID:LUzBV/31a0505.net
- >>13
じゃあ使わなければいいじゃんアフィ
- 71 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:21:41.63 ID:z/oHlyAE00505.net
- >>69
お前みたいなアフィ連呼厨ってスクリプトなんか?笑
- 72 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:22:13.46 ID:z/oHlyAE00505.net
- >>70
人ちゃうやろ
- 73 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:22:58.77 ID:z/oHlyAE00505.net
- ではではアフィらせてもらいます(方針転換)
- 74 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:23:18.13 ID:LUzBV/31a0505.net
- >>71
せやで
お前以外全員スクリプトやアフィ
- 75 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:23:21.44 ID:OFilVRX200505.net
- >>67
ガイジクレーマーはもっと気楽に出禁にできればええな
複数店舗で出禁にされたらガイジクレーマー側も自分がおかしいと気づくかもしれんし
- 76 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:23:47.70 ID:z/oHlyAE00505.net
- もう諦めた
伸びない
次はアフィ認定されたことをスレにして建てるわ
- 77 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:24:40.58 ID:iqNj8fJ000505.net
- おっさんはクレーマーだと思うけど過剰サービスはやる方は無くなれ、といつも思ってる
- 78 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:24:48.47 ID:z/oHlyAE00505.net
- 積極保守
- 79 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:24:50.33 ID:ezbfaVed00505.net
- バイトが居るような店に行かざるを得ない貧乏人がワガママ言うな
- 80 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:25:25.58 ID:z/oHlyAE00505.net
- >>74
ワイがアフィである根拠は?
- 81 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:25:39.69 ID:akrtH4wI00505.net
- あふぃ
- 82 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:26:00.69 ID:z/oHlyAE00505.net
- >>79
高級店行けって話やな
- 83 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:26:18.06 ID:Xt1D9scd00505.net
- アフィスレなのでsageます
- 84 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:26:38.56 ID:z/oHlyAE00505.net
- なんとか100レスまで耐えよう
- 85 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:27:05.84 ID:iHSfH4My00505.net
- 何かにつけて謝ってくるの増えたよな
- 86 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:27:31.16 ID:XXA/qDmga0505.net
- 臨機応変にしたら他の客と不平等が生じるとクレームが来るぞ
- 87 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:27:54.34 ID:z/oHlyAE00505.net
- さっきからアフィ連呼してる奴単発IDだから一人で飛行機飛ばしてんだろ?ほんと、キチガイだなwww
きっも
- 88 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:28:51.33 ID:z/oHlyAE00505.net
- >>85
確かに謝るのが早すぎる
謝罪は出し渋るべき
- 89 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:29:28.08 ID:z/oHlyAE00505.net
- 単発アフィ連呼厨死ねや
- 90 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:29:42.33 ID:MEA1LYjo00505.net
- でも実際そうだよな
チェーン店とはいえ人を見て判断するのが普通やと思うわ
それが出来ないからマニュアル作ってロボットのごとく同じサービスになったわけやろ
- 91 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:29:48.70 ID:z/oHlyAE00505.net
- 単発アフィ連呼厨死ねや
- 92 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:30:22.73 ID:z/oHlyAE00505.net
- 単発アフィ連呼厨死ね
- 93 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:31:19.01 ID:z/oHlyAE00505.net
- アフィ連呼はいつか2chを滅ぼす
VIPの二の舞がイヤなら自制しろ
- 94 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:31:20.20 ID:yr3TUisD00505.net
- 臨機応変と言うなの奴隷
- 95 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:31:46.54 ID:E/04q58uM0505.net
- 万人に対応するのがマニュアルだけどマニュアルにそぐわない人間に対して柔軟に対応するのは必須やろ
>>1の要求は自分優先の接客しろという意だから死ね
- 96 :風吹けば名無し:2018/05/05(土) 21:32:08.86 ID:z/oHlyAE00505.net
- おもてなし文化はある意味で儒教的な奴隷文化である
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