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「アマゾン多過ぎンゴ」ヤマトドライバーから悲鳴続出、「利便性」が生んだ過酷な実態

1 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:34:22.87 ID:DzJqRai60.net
「12月に入って、3キロも痩せました」。首都圏のヤマト運輸に勤めるAさんは、入社10年以上のベテランセールスドライバー。
体重が減るのは、長時間の肉体労働に加え、昼食の時間が取れないためだ。

「荷物が多くて、まとまった休憩が取れません。12月は、お歳暮、クリスマス、おせちと1年で一番忙しい。
朝7時半から夜11時くらいまで働いています」

実質的な時間外労働は「過労死ライン」と呼ばれる月80時間前後。
「僕だけでなく、大半がそんな感じで働いているんです」

●ネットショッピングでドライバー疲弊

ネットショッピングの拡大で、宅配便の利用が増えている。国土交通省によると、2015年度の宅配便は37億4493万個。
この10年間で約8億個(約27.3%)も増加した。

ショップ事業者としては、Amazonが独走している。インプレスの調査によると、2015年のAmazonの売上高は9300億円。
2位のヨドバシカメラが790億円だから、10倍以上だ。楽天については、楽天ブックスなどの直販が対象のため、5位(550億円)。
楽天市場を含めた流通総額では日本トップクラスとされる。

必然、Amazonの配達を受け持つヤマトの取り扱い数も増える。同社の2015年度の「宅急便」取り扱い総数は17億3126万件。
Amazonの配達開始から3年で、およそ2億4000万件(約16.4%)伸びた。

2 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:35:00.46 ID:m2yoStsD0.net
am͜a͉zon

3 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:35:15.85 ID:kHK0MqSz0.net
ドライバー増やせ

4 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:35:42.03 ID:DzJqRai60.net
本来、荷物が多いことは、ドライバーにとってマイナスばかりではない。ヤマトでは配送件数に応じた「業務インセンティブ」があるからだ。
ただし、宅急便は1個20円ほど。仮に余分に50個運んでも、1000円ちょっとにしかならない。

「忙しさに比して、給料が上がった感覚はありません」。Aさんは訴える。結果として、
現場にはAmazonに対する負担感が蔓延しているという。

●終わらない「再配達」、コンビニ配送は「オアシス」

Aさんの場合、1日に運ぶ荷物は150個ほど。12月は200個以上の日もあったという。
そのうち、2〜3割がAmazonだ。「Amazonを扱うようになって、本当にしんどくなりました」

Aさんは朝、配達を始めると、まずマンションに向かう。「宅配ボックスってあるでしょ。すぐいっぱいになっちゃうから、他社と競争になるんです」

ボックスを狙うのは「再配達」したくないからだ。国交省の調査(2014年)によると、
宅配便の再配達率は19.6%。再配達1回目でも約4%が残る。「みんな帰宅してから再配達の電話をかけてくる。
だから夜の仕事はいつまでたっても終わらないんです。ヤマトの時間指定は午後9時までですが、
その後も配達を続けています」(Aさん)

5 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:36:02.17 ID:paJvgY6H0.net
免許制度これじゃそらこうなるわな

6 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:36:58.72 ID:rU7/2fVT0.net
仕事無制限に受けるシステムがアホ

7 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:37:00.23 ID:DzJqRai60.net
宅配ボックスを使いたい理由は、ほかにもある。都心部で働くBさん(40代)は、「タワーマンションは宅配業者にとって、面倒なルールが多い」と語る。
管理人から台車の利用禁止や、一軒一軒インターホンで許可をとるよう言われることが多いそうだ。
宅配ボックスを使えれば、そのわずらわしさから解放される。

「Amazonは、もっと荷物をまとめて発送してくれたらなと思います。それから、小さいものは封筒で送ってもらえると、
不在でも郵便受けに入れられるのでありがたいです」(Bさん)

再配達に悩まされる宅配ドライバーにとって、オアシスとも言えるのが「コンビニ」だ。
今年、ヤマトを退社した元ドライバーのCさん(30代)は、「コンビニはまとまった量を確実に受け取ってくれるから、
本当にありがたかったです」と語る。

しかし、コンビニ店員の評判は芳しくないようだ。Cさんはこう続ける。
「知り合いの店員さんは、『こんなサービスなくなればいいのに』と話していましたね。
バックヤードがいっぱいになるし、受け渡しに時間がかかるから『休めない』って」

8 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:37:02.53 ID:wEYVa6Pw0.net
amazonって送料とるようになっとったんやな

9 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:37:27.63 ID:alvIWBCza.net
しゃーない
カップラーメン単品お急ぎ便で注文したる

10 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:37:49.16 ID:kHK0MqSz0.net
タワマンカスは料金二倍で

11 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:38:11.49 ID:kl0Hn1kY0.net
コンビニ配送はオアシスでワロタ
お前らも利便性でアルバイトくんの仕事増やしとるやんけ

12 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:38:21.69 ID:DzJqRai60.net
●業務効率でカバー図るも「現場はパンク状態」

Amazonの配送はもともと佐川急便が受け持っていた。ところが、運賃の値上げ交渉が決裂し撤退。
入れ替わりで、ヤマトが2013年から参入した。現在、Amazonの配送はヤマトを中心に、
日本郵便や「デリバリープロバイダ」と呼ばれる中小企業などが受け持っている。

佐川が撤退するような運賃でもヤマトが手を挙げたのは、佐川とのビジネスモデルの違いが大きい。
佐川の宅配便の多くは、下請け業者に代金を払って届けてもらっている。
これに対し、ヤマトはほぼ自社ドライバーで届けることができる。
配達効率を上げれば、利益が出る。

しかし、目論見に反して、現場はパンク寸前だという。前述のAさんは次のように証言する。
「この1年で周りのドライバーが10人ぐらいやめました。
下請けの人にお願いして凌いでいるけど、社員自体はなかなか増えない。
この間も、体験入社の子を1日、トラックの助手席に乗せたところ、『仕事が慌ただしすぎる』
と言ってやめてしまいました」

13 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:38:37.25 ID:Bz4boktnd.net
嫌なら止めろの精神

14 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:38:49.06 ID:iSXWXbqU0.net
Amazon使ってるのってかっぺだけでしょ?
東京住めば何でも揃うのに

15 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:39:01.80 ID:V8OC1x+bd.net
今日は9品注文したけど今日と明日の2回配送になったンゴ

16 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:39:03.21 ID:ZxMiLt8p0.net
タワマンカスはしょーもないロビーに金かけないで宅配BOX充実させろや

17 :A ◆9Iyc5GbqtE :2016/12/29(木) 09:39:10.56 ID:xTzkcml90.net
いや、断れよ
相手は日本の企業でもないんだし

18 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:39:26.10 ID:DzJqRai60.net
●「送料無料」を求める消費者

Aさんはこうも述べる。「Amazonについて言えば、会社(ヤマト)が安く仕事を取って来て、
現場に押し付けているという感覚です。そもそも『送料無料』は厳しいと思います。
最近は、米や水など重いものもネット通販。消費者の方も『送料=手間賃』だと思ってもらえないでしょうか…」

送料が無料なのはAmazonだけではない。急速にシェアを伸ばしているヨドバシカメラなどもそうだ。
野村総研が2016年に発表した「買い物に関するアンケート調査」によると、
「ネットショップを選ぶ際の必須条件」は、「送料が安いこと」が約70%で、「価格の安さ」を上回る1位だった。
送料無料の背景には、消費者の強い要望がある。

「適正な送料をいただければ、給料も上がるし、人も増えると思うのですが…。
ダッシュボタンも出て、これからAmazonやネット通販の利用はもっと増えますよね。
肉体労働ですから、今のままでは、あと何年体がもつか、まったく先が見えません」

19 :風吹けば名無し@無断転戴禁止:2016/12/29(木) 09:39:40.39 ID:qXGUyTBQ0.net
アフィゾン多すぎンゴぉおお

20 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:40:18.80 ID:ZxMiLt8p0.net
amazonデリへルはじめて欲しいンゴ

21 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:40:51.36 ID:wEYVa6Pw0.net
ヤマトの営業所で引き取るように設定しとるんやけど
荷物追跡の履歴が「輸送中」から更新してくれないんだよなぁ

22 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:40:54.60 ID:kl0Hn1kY0.net
送料かかっても大して変わらんやろアホか

23 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:41:01.36 ID:DzJqRai60.net
●「労働時間の削減」がかえってサービス残業を生む

ヤマトは今年8月、横浜市にある支店が労働基準監督署からの是正勧告を受けた。問題視されたのは、
(1)休憩時間が法定通り取得できていないこと、
(2)時間外労働に対する賃金が支払われていないこと。

労基署に窮状を訴えた元ドライバーによると、労働時間を短縮するための取り組みが、
かえってサービス残業を生み出していたそうだ。

ヤマトの労働組合は、会社との協定で労働時間の上限を決めており、上限は年々短縮されている。
しかし、業務量は増える一方。サービス残業しないと、仕事が回らない状態だったという。

ヤマトの社員ドライバーは5年前から約4000人増えて、およそ6万人。
しかし、荷物の増加に追いついているとは言いがたい。単純計算だが、
この間、社員ドライバー1人当たりの宅急便の件数が年3000件以上増えているからだ。

会社も業務の効率化を目指し、近年は地域の主婦を2〜3時間だけパート社員として雇う
「チーム集配」という方法に力を入れている。ドライバーと同乗させて、客先まで荷物を届けさせるのだ。

同社広報は「労働集約型の産業なので、人手が大切という認識は当然あります。
ドライバーの増員も含めて、対策を検討しています」と話す。

24 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:41:18.09 ID:QKPelxGX0.net
前から警告は散々あったやん
自己責任!自由競争!!!の一言で一蹴してたけど

25 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:41:33.59 ID:X7g8zf5S0.net
マジかよamazon最低だな

26 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:41:38.67 ID:nhP6OthJ0.net
皆どんだけAmazon使ってんねん

27 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:42:00.20 ID:tiarB7y30.net
コンビニ受け取り不可とかいう無能制度やめさせろや
それで再配達しんどい言われても知らんわ

28 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:42:29.69 ID:DzJqRai60.net
●ユーザーはどうすべきなのか?

12月24日午前、記者宅のインターホンが鳴った。部屋の前にいたのは、ヤマト運輸の中年セールスドライバー。
ネットの酒屋で注文した商品を届けてくれたのだ。

サインをしながら、恐る恐る尋ねてみる。「やはり、クリスマスは大変ですか?」。男性は苦笑いで答えた。
「キャパ超えちゃってますね。特にAmazonは多過ぎ。仕分けが追いつかないですよ」。
送料別のサイトで買ったものの、後ろめたい気持ちばかりが残った。

近所の営業所をのぞくと、大小さまざまな段ボールがうず高く積まれていた。慌ただしく出入りするスタッフ。
「現代のサンタクロース」は忙しい。それも物凄く――。

今年はクリスマス期間中に、佐川急便に大規模な遅配が発生し、大きな話題になった。
ネット通販で生活は飛躍的に便利になったが、運ぶのは「人」だ。宅配便の増加に、業界が耐えられなくなって来ている。

とはいえ、Amazonをはじめ、ネット通販の便利さを手離すことは難しい。
Aさんに尋ねてみた。「利用者として最低限できることはなんでしょうか」。
返って来た答えは、次のようなものだった。

「僕も『利用者』なんで、あんまり偉そうなことは言えません…。
時間指定して、その時間必ず家にいてくれる、それだけでもだいぶ違います」

29 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:43:36.89 ID:DzJqRai60.net
以上

30 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:43:43.61 ID:8+yaezY/0.net
>>23
>同社広報は「労働集約型の産業なので、人手が大切という認識は当然あります。
>ドライバーの増員も含めて、対策を検討しています」と話す。

時給1000円で募集しても全然集まらないンゴwwwwwwww

31 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:44:46.32 ID:cfPkXg+90.net
>>30
安すぎやろ

32 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:45:03.13 ID:jd5UzPard.net
コンビニ受け取りが気楽でいい

33 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:45:05.08 ID:KcZ2u/dR0.net
また同じ記事でスレ立てか
アフィカス必死やな

34 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:45:10.59 ID:AwGNcp3T0.net
だからAmazonはドローン配達を実用化しようとしてるんやな

35 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:45:14.68 ID:7pZFXJpp0.net
そのうち機械が配送するようになってドライバーの仕事もなくなるで
やったやん

36 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:45:20.66 ID:/xD70JRW0.net
年末に4回しかAmazon利用してないけど中毒の奴はめっちゃ多そうや

37 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:45:33.79 ID:DzJqRai60.net
>>33
年末年始は皆大変なんやろ

38 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:45:54.43 ID:n0f01ikPa.net
運送業は最近労基の集中監査受けてるからなあ
残業代満額出してても長時間労働の時点で厳しく言われる状況だからなあ

39 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:45:55.23 ID:O3YqA5V/d.net
>>1-10
ゴールデンタイムズ 覚醒剤 大麻 唐澤貴洋 売春 部落 日本共産党
横浜ベイスターズ うんこ 暴力団資金源 記事捏造 乞食ブログ 広告詐欺 ウィルス散布 個人情報流用
脱税 革マル ISIS レイシスト 創価学会 食糞 洗脳 割れ配布 エミュ
http://i.imgur.com/YmWDpZx.jpg

40 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:47:06.88 ID:VCczXhS60.net
ドライバー6000人増やしたのにドライバー一人あたりの荷物が年間3000件増えてて意味なしって草

41 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:47:18.92 ID:wEYVa6Pw0.net
VITAのゲームとか買うんやけど
あの大きさならヤマトじゃなくて郵便物でもエエと思うんやが
amazonって必ずヤマトだけしか使わんのかな

42 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:47:52.76 ID:tTbJ3uuQM.net
amazonやめた佐川もあんなんなってるし荷物多すぎや

43 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:47:55.54 ID:9n89e6xm0.net
一応遠慮して月1〜2回ほどの注文やな

44 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:48:08.83 ID:heAJmhDg0.net
忙しいから荷物雑に扱っても許してくれって事か?

45 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:48:38.60 ID:MDjAQDBn0.net
amazonをどうにかしろよ
ちょっとしか金払わんのやろ

46 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:48:40.55 ID:fpp31wt3M.net
>>44
せやでイヤなら買うなってことや

47 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:49:09.17 ID:VCczXhS60.net
>>44
時間指定したら家に居れやってことやで

48 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:49:38.97 ID:n0f01ikPa.net
局留め営業所留め基本にして配達は追加料金制と言ってもまあスペース的にも無理か

49 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:49:45.36 ID:XJleGqq2a.net
>>40
成長産業やんけ!

50 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:49:52.01 ID:/ZkYM8BHd.net
ドライバー…等差数列で増える
荷物の数量…等比数列で増える

51 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:50:51.30 ID:zd+pq3zE0.net
>>36
半年で150回注文してたわ

52 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:50:54.11 ID:DzJqRai60.net
下請けの赤帽みたいな人らはガンガン稼いどるんやが社員悲惨

53 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:51:48.94 ID:Qo9rW88L0.net
>>49
たしかに

54 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:53:06.60 ID:d8wLLXGT0.net
他のネット通販が糞すぎるんよ
実質ama一択だから

55 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:53:19.92 ID:h7GFjSYpM.net
今度からコンビニ受け取りにするわ

56 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:53:24.63 ID:/ZkYM8BHd.net
再配達や時間指定は有料にすればいい

57 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:53:35.26 ID:DzJqRai60.net
大きいマンションの前でヤマトの制服着た熟女待機してるもんな

58 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:54:09.53 ID:s4rUpT1Y0.net
再配達やめろよ
時間指定したなら絶対その時間に受け取れるようにしろよ

59 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:54:26.35 ID:rU7/2fVT0.net
宅配ボックス配ったらええちゃう?

60 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:55:20.43 ID:6Jq4YN5ta.net
入口にタイルだの大理石貼って台車禁止にしてるマンションはドライバー可哀想すぎ

61 :風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/12/29(木) 09:55:31.92 ID:JTNO7U35a.net
尼のビジネスモデルは従業員も下請けも酷使するし長期的に見ると破綻してもおかしくないやな

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